Komunikácia je v práci sestry veľmi dôležitá. Význam správnej a efektívnej komunikácie sa prehlbuje v náročných životných situáciách a tiež u pacientov s poruchami vzmyslového vnímania. Práve títo pacienti si vyžadujú individuálny a špecifický prístup, pretože nie sú schopní získavať informácie prostredníctvom všetkých zmyslov.

Pacienti s poruchami zraku nie sú schopní orientovať sa v priestore pri prvej návšteve zdravotníckeho zariadenia. Nevedia, kto sa s nimi rozpráva, nemôžu si prečítať meno na menovke. Pacienti s poruchami sluchu majú mnoho otázok týkajúcich sa ich zdravotného stavu. Pokiaľ nie je v ich blízkosti tlmočník – zdravotnícki pracovníci musia využívať rôzne formy komunikácie, aby mu boli schopní poskytnúť všetky informácie, o ktoré má záujem. Patrí medzi ne i písomná forma komunikácie, alebo posunkový jazyk.