Zásady komunikácie pri smútku
Smútok jedinca sa prejavuje spomalenou rečou, stručnými odpoveďami, malou alebo žiadnou rečovou spontánnosťou. Je náročné nadviazať rozhovor s takouto osobou, pretože má zlú koncentráciu, pocit menejcennosti, zaujatosť s pesimistickými, dokonca až samovražednými myšlienkami.
Základom efektívnej komunikácie je:
  • empatia,
  • kladenie krátkych a jednoznačných otázok,
  • ohľaduplný a stály prístup,
  • ubezpečenie jedinca, že sme pri ňom, a postaráme sa o neho.