Zásady komunikácie s pacientom s problémovým správaním
Prejavy agresívneho pacienta môžeme odpozorovať hlavne z prejavov neverbálnej komunikácie:
  • trhavé podupávanie nohami,
  • nervózne sa prechádza,
  • kope do priestoru či predmetov,
  • udiera do stola,
  • má zosilnenú gestikuláciu celými ramenami,
  • na tvári sledujeme rastúce rozrušenie, hlas agresívneho pacienta silnie,
  • pacient má nepravidelný a hlasný dych,
  • v komunikácii cítiť agresiu, klient používa vulgarizmy, urážky, vyhrážky,
  • agresívny klient narušuje osobnú zónu človeka, s ktorým komunikuje a môže sa nespoločensky nakláňať do blízkosti jeho tváre.