Zásady komunikácie s pacientom s problémovým správaním
Prejavy agresívneho pacienta môžeme odpozorovať hlavne z prejavov neverbálnej komunikácie:
trhavé podupávanie nohami,
nervózne sa prechádza,
kope do priestoru či predmetov,
udiera do stola,
má zosilnenú gestikuláciu celými ramenami,
na tvári sledujeme rastúce rozrušenie, hlas agresívneho pacienta silnie,
pacient má nepravidelný a hlasný dych,
v komunikácii cítiť agresiu, klient používa vulgarizmy, urážky, vyhrážky,
agresívny klient narušuje osobnú zónu človeka, s ktorým komunikuje a môže sa nespoločensky nakláňať do blízkosti jeho tváre.