používanie klišé,

poskytovaniu rád (vhodnejšia je navigácia klienta k hľadaniu správnej cesty),

odpovedanie si na vlastné dotazy,

príliš jednoznačné pozitívne hodnotenie,

ochrana proti kritike (skôr treba pátrať po primárnej príčine kritike),

používanie paternalistického prístupu.