Môžeme sem zaraďovať komunikáciu s agresívnym pacientom. Spúšťacím podnetom k agresii býva obava z bolestivého zákroku, z fatálneho vývoja ochorenia, znevýhodnenie či obmedzenie pacienta chorobou, či stupňujúca sa úzkosť. Pacient môže byť agresívny aj z dôvodu straty zamestnania či existenčných problémov. Je potrebné mať na pamäti, že agresívne sa môžu správať aj pacienti pod vplyvom psychotropných látok, drog a alkoholu, ktoré rušia zábrany a schopnosť sebakontroly. Agresívne správanie môžu mať aj pacienti s psychiatrickými diagnózami.