Pozorovaním zisťujeme napr. správanie detí v integrovaných školách, dynamiku pracovných kolektívov, spôsoby komunikácie medzi klientmi v chránených diellňach a pod.

Prostredníctvom rozhovoru môžeme zistiť ako prežívajú svoju situáciu ľudia po závažných ochoreniach, napr. po amputáciách alebo ako sa cítia ovdovelé mladé matky apod.